Termos de participação e privacidade

1. O que está incluído

O valor por pessoa cobre duas noites de hospedagem na Casa de Shiva, café da manhã, as duas práticas de Prana Aquático com supervisão, e o uso da piscina aquecida, da sauna e das áreas comuns da pousada nos horários da pousada.

Não estão incluídos: transporte até Alto Paraíso, almoço, jantar, bebidas, passeios e qualquer despesa pessoal.

Opcionais de suíte (vista do Vale e hidromassagem) são cobrados à parte, conforme escolhido na candidatura, e dependem de disponibilidade na edição.

2. Como a vaga é confirmada

O envio do formulário é uma candidatura, não uma compra. Avaliamos a triagem de saúde e retornamos por e-mail em até 24 horas.

Se a candidatura for aceita, enviamos o link para o sinal de 50% do valor. A vaga só é confirmada depois que esse pagamento é compensado. Os 50% restantes são pagos no check-in.

O grupo é limitado a seis participantes. Havendo mais candidaturas que vagas, a ordem de confirmação segue a ordem dos pagamentos do sinal.

A participação é restrita a maiores de 18 anos. Você declara a sua idade ao enviar a candidatura.

3. Saúde e segurança

A apneia estática acontece sempre na piscina, com supervisão direta e sem metas de tempo. Ninguém pratica sozinho em nenhum momento.

A triagem de saúde do formulário é obrigatória e deve ser respondida com honestidade. Marcar uma condição não elimina a sua vaga: leva a uma conversa antes da prática e, quando for o caso, ao pedido de liberação do seu médico.

Reservamo-nos o direito de não aceitar uma candidatura, ou de interromper a participação de alguém durante a imersão, quando houver risco à segurança da pessoa ou do grupo. Nesse caso o valor pago é devolvido proporcionalmente à parte não usufruída.

O Prana Aquático é uma experiência educacional e de bem-estar. Não substitui cuidado médico ou psicológico, não é tratamento e não promete resultado terapêutico. Você é responsável por informar alterações no seu estado de saúde entre a candidatura e a data da imersão.

4. Cancelamento e reembolso

Arrependimento em 7 dias. Como a contratação acontece pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos contados do pagamento e receber tudo de volta, sem precisar justificar. É o direito previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Passados os 7 dias, se você cancelar:

• Até 30 dias antes do início: devolvemos o sinal integralmente.
• Entre 29 e 15 dias antes: devolvemos metade do sinal. A outra metade cobre a reserva das suítes, que já está paga à pousada nessa altura.
• A menos de 15 dias ou em caso de não comparecimento: o sinal não é devolvido. Você pode transferir a sua vaga para outra edição dentro de doze meses, ou para outra pessoa, desde que ela passe pela mesma triagem.

Se nós cancelarmos. Caso a edição não atinja o número mínimo de participantes, ou seja cancelada por qualquer motivo nosso, da pousada, por condição climática ou por força maior, devolvemos tudo o que você pagou, sem desconto. Você também pode optar por transferir o valor para outra edição.

Reembolsos são feitos em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio do pagamento sempre que possível.

5. Fotos e vídeos

Podemos registrar momentos da imersão. Nenhuma imagem em que você apareça de forma identificável é publicada sem a sua autorização expressa, dada por escrito no local. Você pode recusar, ou retirar a autorização depois, escrevendo para info@aquaticprana.com.

6. Privacidade e dados (LGPD)

Esta seção cumpre a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem trata os seus dados

O Prana Aquático, por meio do e-mail info@aquaticprana.com, que também é o canal para qualquer pedido relacionado aos seus dados.

O que coletamos e para quê

• Nome, e-mail, telefone e cidade — para responder à candidatura e organizar a sua participação.
• Edição, modalidade e opcionais — para reservar a suíte e calcular o valor.
• Respostas da triagem de saúde — para avaliar a segurança da sua participação. São dados sensíveis de saúde, tratados com base no seu consentimento e usados exclusivamente para essa finalidade.

Com quem compartilhamos

Com a Casa de Shiva, apenas o necessário para a reserva: nome, modalidade e datas. As respostas da triagem de saúde não são compartilhadas com a pousada — ficam com o facilitador responsável pelas práticas.

As candidaturas são recebidas e guardadas no servidor da o2switch, que hospeda o site, na França. O contato acontece por e-mail. Os dados de audiência, sempre anônimos, passam pelo Google Analytics, nos Estados Unidos. Nos dois casos os seus dados saem do Brasil, e você concorda com essa transferência ao enviar a candidatura. Não vendemos nem cedemos seus dados a ninguém.

Por quanto tempo guardamos

Dados de contato e da reserva: até 5 anos após a imersão, prazo ligado a obrigações fiscais e à eventual necessidade de defesa em processo. Respostas da triagem de saúde: até 12 meses após a imersão, ou até você pedir a exclusão.

Os seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre com quem compartilhamos, e a revogação do consentimento. Basta escrever para info@aquaticprana.com. Respondemos em até 15 dias.

Se entender que os seus direitos não foram atendidos, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), no Brasil.

Menores de idade

O site e a imersão são para maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes. Se soubermos que recebemos dados de alguém menor de 18, apagamos.

Revogar o consentimento da triagem de saúde antes da imersão impede a participação, porque sem ela não temos como avaliar a segurança da prática. Nesse caso valem as regras de cancelamento da seção 4.

Cookies e medição de audiência

Usamos o Google Analytics para saber quantas pessoas visitam o site e por quais páginas passam. Ele grava um cookie no seu navegador e o seu endereço IP é anonimizado antes de ser registrado, de modo que a medição não identifica você.

Não usamos cookies de publicidade, nem rastreamento entre sites, nem remarketing. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador ou instalar o complemento de desativação do Google Analytics. Nada no site deixa de funcionar se você fizer isso.

7. Disposições finais

Estes termos podem ser atualizados. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data indicada no topo. Alterações não retroagem sobre reservas já confirmadas.

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Alto Paraíso de Goiás para dirimir controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de acionar o foro do seu domicílio.

Dúvidas sobre qualquer ponto: info@aquaticprana.com